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『コミュニケーションⅡ』

下半期の経営方針発表会は、韓流スター「ペ・ヨンジュン」の笑顔から

始まりました。好き嫌いはあるでしょうが、あの笑顔にはコミュニケーション

を学ぶ要因が詰め込まれています。目、口角、見せる歯。

コミュニケーションは、言葉より表情から始まります。口角が下がった顔

より、上がった顔の方が良い印象を相手に与えます。朝の「おはよう」の挨拶

が、無愛想な顔より笑顔で言われた方がやる気が出ますね。

 

 コミュニケーションとは、お互いの関係性の構築で、相手の話を相手の

立場で共感的に、うなずきながら、相づちの言葉を入れて、会話ではなく

対話をすることです。

 

職場の良い空気感は、良いコミュニケーションから始まります。

 

2017年2月10日