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『新入社員の6月の研修テーマ「マスターする」』

6月の研修テーマは、「マスター」です。

マスターとは、辞書では「熟達すること」と書かれていますが、私は教えられるレベルと捉えています。

教えることは、相手に中身を一方的に伝える説得ではなく、十分に理解できる納得を意味します。説得が「伝える」であり、納得が「理解」ですので、全くレベルが違います。

3ヶ月で全ての業務はマスター出来ません。しかし、マスターしたものが一つできれば、次に繋がります。

 

まず「一つ」、次に「二つ」と・・・

 

2015年6月10日

『新入社員の5月の研修テーマ「動く」』

私達が何気なく使っている「動く」は、辞書には「物が移動する」、「地位が異動になる」、「固定しているものが揺れたり振れたり」等と書かれています。

その面だけを捉えますと、我社では食事を作るということになりますが、ここでの「動く」は、心の動きです。つまり心の変化になります。

常に環境は変化していますが、心は変化(動く)しているでしょうか。

献立、調理面では、円安や介護報酬が減額になり、さらに厳しい予算でも顧客満足に心を動かさなければなりません。

もっともっと、心の動きを活発にし、お客様の笑顔を作りましょう。

2015年5月10日

『新入社員の4月の研修テーマ「知る」』

3月26日の入社式には、緊張とやる気漲る30名の新入社員の顔が揃いました。

新入社員は入社日から3ヶ月のフォローアップ研修に入ります。その間毎月テーマが設けられており、4月は「知る」5月は「動く」6月は「マスターする」です。

4月の「知る」は、社会人になり始めた新入社員は、右も左も判らず、右往左往してしまいますので、ぴったりのテーマです。「知る」ことは、仕事のみならず、会社、お客様、仲間、ビジネスマナー、ビジネス用語等多岐に亘ります。

先輩社員の皆さん、良く教えてあげてください。

2015年4月10日

『「目標達成」を楽しもう!』

「目標を立てよう」と言うと、変に固まってしまいがちです。

しかし、私達は日々色々な目標を持って生活しています。

例えば、ダイエットの「5kg痩せよう」とか、「お金を100万円貯めよう」とか。

目標はその人にとって、大きなモチベーションになっています。

身近である目標は自分で立てると苦になりませんが、立てさせられると苦になります。後者の典型は、仕事上での目標ではないでしょうか?

仕事の本質はお客様を楽しませることですから、目標は必須になります。

であるならば、自分から楽しめる目標を立て、達成を楽しみましょう。

2015年3月10日

『未来はいつも明るい』

2日の経営方針発表会では、これからの経営環境について話をしました。

食材料や光熱費の値上げ、介護報酬の減額等、これからの世の中は、ますます厳しい状態が続くことが想定されます。

但しこの話は、「今の状態を続けるならば」が前提で、やり方を変えれば、未来は明るくなります。

物事には、「因果律」と言う法則があります。「結果には、必ず原因がある」と。

今起きている結果の原因をしっかり把握し、具体的に対処すれば、必ず良い結果に変わります。

 

余談ですが、「ありがとう」を自分の年齢×1万回言うと奇跡が起きるそうです。

数は神様が数えていて、その数に達したら、奇跡が・・・。

信じますか?

2015年2月10日

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